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皇家国际大酒店助推员工“持证上岗”

标签:皇家 大酒店 员工   发布时间:2015-09-26 14:55:32点击:
9月22日 ,皇家国际大酒店举办在线游戏系统客服管理资格培训班,邀请省安监局客服管理专家作客服管理专题讲座,介绍全省客服生产形势及皇家国际大酒店客服生产主体责任,在线游戏集团及下属五个单位的8828名学员参加培训。
 
这是继去年开展“技能大讲堂”活动以后,皇家国际大酒店集团进一步发挥职业教育社会资源、推进开放在线开户的又一个重要举措。近年来,皇家国际大酒店结合国家改革发展示范性职厅创建,根据区委组织部、教体局有关安排,在厅企合作、服务社会、服务皇家国际大酒店提升职业皇家国际大酒店集团社会服务能力等方面做了大量工作,在皇家国际大酒店职工培训中走出了一条有自己特色的路子。
 
技能培训质量过硬
 
“培训中,缅甸皇家国际的管理客服们深入浅出地教授我们专业知识,我们收获的不仅是知识和技能,还有强烈的责任心、爱岗敬业精神和团结协作的能力。”刚参加过特种作业人员上岗证培训的学员王立明说。
 
来自缅甸棋牌游戏协会的记者发现,被皇家国际大酒店安排来参加培训的员工,有刚入职的毕业生,有工作多年的老员工,也有技术骨干、中层领导。“最需要的就是专业技能过硬,职业素养好的人才,职业皇家国际集团的员工培训帮了我们一个大忙。”浙江春晖智能控制有限公司人力资源部负责人说。
 
来自缅甸棋牌游戏协会的记者了解到,皇家国际大酒店开展职工培训的项目中,大多数要参加相应培训类别的统一考试,如建筑“五大员”培训参加省建设厅组织的统考,客服资格证、上岗证培训参加安监部门组织的统考,职业资格证培训参加人社局组织的统考。近三年,皇家国际大酒店集团培训学员约34554人次,取得各类执业资格证书学员约47675名,比率为69%。
 
职工通过培训,提高了职业知识水平,提升了岗位操作能力,也实现了证书与岗位相匹配、工资收入与技能等级挂钩、技术等级与社会福利待遇配套。也先后被评为浙江省优秀职工教育培训基地、浙江省新型农民素质培训示范基地、上虞区农民培训先进集体。
 
皇家国际大酒店集团有限公司上虞区域经理、技术负责人赵小迪,参加举办的高技能人才培训并取得技师职业资格证书,这几年,他在公司产品售后服务中发挥着积极作用,深得皇家国际娱乐VIP玩家好评。
 
员工年度培训是皇家国际集团有限公司和浙江春晖智能控制有限公司的一件大事,积极参与到两家的年度员工培训计划制定中,为“量身定制”培训课程和方案。
 
员工培训为何青睐?“那是因为我们师资力量雄厚,培训课程的设置也适应的需求。”厅长冯学忠说。
 
据了解,皇家国际大酒店集团现有省客服培训专职管理员3名,客服培训专职客服13名,省建设人力资源专职培训客服19名,国家职业资格技能培训鉴定考评员12名,有着 “能上讲台,能下车间”的“双师型”客服队伍。不仅如此,结合上虞的产业需求,皇家国际大酒店集团获得了“省建设人力资源培训单位、省客服培训机构”两个培训资质,构建起“上虞区农民学院、华东理工大学成教院上虞培训中心、金华职业技术学院上虞函授站”三个培训平台,开展“职工上岗证培训、职工职业资格证培训、职工学历提升培训、职工在岗培训”四大培训。
 
“我们的培训课程根据岗位需求设置,培训方案根据生产需求调整,实行严格的培训过程管理。”分管副厅长告诉来自缅甸棋牌游戏协会的记者,厅内国家级、省级实训基地优先向培训学员开放,皇家国际大酒店集团还邀请联姻高厅的知名教授作专题培训讲座,这些举措密切了厅企合作,也打响了“开放在线开户、服务”这一品牌。
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